Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Webanwendung ("Software" oder "App") mit dem Namen "Kenjo" in Übereinstimmung mit den Anforderungen der EU-Datenschutz Grundverordnung ("DSGVO"). Im Folgenden informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer App. Verarbeitungen, die nicht von dieser Datenschutzerklärung abgedeckt werden, können durch zusätzliche Datenschutzerklärungen ergänzt werden, die separat zu beachten sind.
Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist
Kenjo GmbH ("Kenjo"/"wir"/"uns")
c/o The Delta Campus, Donaustraße 44, 12043 Berlin
Sie können unseren Datenschutzbeauftragten unter der folgenden Adresse kontaktieren:
Sie können die folgenden Rechte gemäß der DSGVO ausüben:
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter dataprotection@kenjo.io. Zur Identifizierung bitten wir Sie, uns die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:
Die Verarbeitung Ihrer Anfrage und die Identifizierung Ihrer Person beruhen auf Art. 6 (1) S. 1 lit. c) DSGVO.
Sie können sich jederzeit gemäß Art. 77 DSGVO bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, z.B. bei der zuständigen Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, oder bei der für uns zuständigen Behörde.
Die deutschen Aufsichtsbehörden für nicht-öffentliche Stellen finden Sie unter dem folgenden Link: https://www.bfdi.bund.de/
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der DSGVO.
Personenbezogene Daten (Name, E-Mail-Adresse) werden von uns zunächst zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen oder vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 (1) S. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet. Dies umfasst insbesondere:
Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse) auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 (1) S. 1 lit. f) DSGVO,
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse) auch gemäß Art. 6 (1) S. 1 lit. c) DSGVO, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, z.B. um unseren handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten nachzukommen.
Für spezifische Verarbeitungsaktivitäten innerhalb unserer App, gehen Sie bitte zu Abschnitt 2.
Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum verarbeitet werden, der für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht oder der Zugang zu ihnen blockiert, sobald der Zweck oder die Rechtsgrundlage für die Speicherung entfällt. Die personenbezogenen Daten werden nicht gelöscht, wenn die Speicherung gesetzlich vorgeschrieben ist, z.B. für steuer- und handelsrechtliche Zwecke (§ 257 HGB, § 147 AO). Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen (in der Regel 3 Jahre, im Einzelfall jedoch bis zu 10 Jahren oder länger) speichern, oder wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Um die Sicherheit Ihrer Daten während der Übermittlung zu schützen, setzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, insbesondere die Verschlüsselung unserer App und aller Verbindungen zu Servern und Datenbanken, um einen unbefugten Zugriff durch Dritte zu verhindern. Die Daten, die wir von Ihnen erfassen, werden in der Regel auf ISO 27001-zertifizierten Servern gehostet. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich verbessert und an die technologische Entwicklung angepasst.
Wir nutzen Dienstleister für die Bereitstellung unserer App und Dienste. Diese Dienstleister handeln ausschließlich nach unseren Anweisungen und sind vertraglich verpflichtet, die Bestimmungen von Art. 28 DSGVO einzuhalten. Zusätzlich zu den unten in Abschnitt 2 ausdrücklich genannten Dienstleistern verwenden wir die folgenden Kategorien von Dienstleistern:
Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann in Drittländer übermittelt, wenn die Anforderungen von Art. 44 - 49 DSGVO erfüllt sind, insbesondere Standardvertragsklauseln, verbindliche interne Datenschutzvorschriften und Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission. Wenn Sie weitere Einzelheiten darüber erfahren möchten, wie wir personenbezogene Daten in Drittländer übertragen, kontaktieren Sie uns bitte unter dataprotection@kenjo.io.
Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung, uns Daten zur Verfügung zu stellen. Einige Dienstleistungen können jedoch nur erbracht werden, wenn Sie die erforderlichen Daten zur Verfügung stellen. Ihre persönlichen Daten werden nicht zur Profilerstellung oder für automatisierte Einzelentscheidungen verwendet.
Um die Nutzung unserer App zu ermöglichen, ist es notwendig, dass wir Ihnen ein sogenanntes Admin-Konto zur Verfügung stellen. Dieses dient dazu, alle Einstellungen für das Konto unserer Kunden in unseren Diensten einzurichten. Im Rahmen der Bereitstellung dieses Kontos werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Nutzungsdaten sowie sogenannte Log-Dateien, die Informationen über Verbindungen zu Servern aufzeichnen, verarbeitet.
Für das Onboarding der Nutzer nutzen wir außerdem den Drittanbieter Chameleon. Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen der Erfüllung des Nutzungsvertrages der App, (Art. 6 (1) S. 1 lit. b) DSGVO).
Für die Abwicklung Ihrer Bestellung und Zahlung werden Ihre im Bestellvorgang angegebenen Daten (Name, Adresse, Kontonummer, Bankleitzahl, Kreditkartennummer, falls zutreffend, Rechnungsbetrag, Währung und Transaktionsnummer) verarbeitet.
Wir geben Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an das beauftragte Kreditinstitut weiter, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Unser Zahlungsdienstleister ist Chargebee Inc.
Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitungstätigkeit ist Art. 6 (1) S. 1 lit. b) DSGVO, die Vertragserfüllung.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen das bestmögliche Nutzungserlebnis unserer Dienste zu bieten und um unsere App zu analysieren.
a) Cookies und ähnliche Technologien zur Bereitstellung unserer App:
Wir verwenden die folgenden Cookies und ähnlichen Technologien, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen:
Die Rechtsgrundlage für die Verwendung der oben aufgeführten Cookies und ähnlicher Technologien für die Bereitstellung unserer App ist die Erfüllung des Nutzungsvertrags der App gemäß Art. 6 (1) S. 1 lit. b DSGVO.
b) App-Analyse:
Wir setzen verschiedene Cookies und Cookie-basierte Technologien ein, um das ordnungsgemäße Funktionieren unseres Dienstes zu überwachen und zu gewährleisten sowie um ein besseres Verständnis der App-Nutzung zu erlangen, damit wir ihre Features und Funktionen weiterentwickeln können. Wir verwenden die folgenden Tools:
Um eine effektive Überwachung und Diagnose zu ermöglichen, verarbeitet Datadog bestimmte Kategorien von personenbezogenen Daten. Zu diesen Kategorien gehören UserID, CompanyID, Request, IP und E-Mail-Adresse. Bitte beachten Sie, dass die von Datadog verarbeiteten Daten auf den spezifischen Zweck der Überwachung und Diagnose des Funktionierens der App beschränkt sind und nicht für andere, nicht damit verbundene Aktivitäten verwendet werden.
Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 (1) S. 1 lit. f) DSGVO.
Amplitude verarbeitet bestimmte Daten, darunter Benutzeraktionen, Dauer der Session, Gerätedetails und relevante Kontextinformationen. Der einzige Zweck der Verarbeitung dieser Daten ist die Analyse. Wir verwenden die von Amplitude verarbeiteten Daten nicht für Werbezwecke oder andere Aktivitäten, die damit nicht zusammenhängen.
Dieses Tool ist für die Erbringung unserer Dienstleistungen unerlässlich. Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Nutzungsvertrags der App gemäß Art. 6 (1) S. 1 lit. b) DSGVO.
Wir verwenden den Dienst Sentry, eine eingetragene Marke von Functional Software, Inc., um die technische Stabilität unseres Dienstes zu gewährleisten. Seine Hauptfunktion ist die Überwachung der Systemstabilität und die Identifizierung von Codefehlern, so dass wir technische Probleme schnell beheben und die Gesamtleistung unserer Plattform verbessern können.
Sentry dient den wichtigen Zwecken der Systemüberwachung und Fehlererkennung.
Zu den von Sentry verarbeiteten Daten gehören Informationen wie Fehlerprotokolle, Gerätedetails, Anwendungsversion und relevante Kontextdaten wie UserID, CompanyID, Request, IP und E-Mail-Adresse. Die Daten werden nicht für andere, nicht damit verbundene Aktivitäten verwendet.
Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, Art. 6 (1) S. 1 lit. f) DSGVO.
Um Ihnen den Service der E-Mail-Benachrichtigungen anbieten zu können, nutzen wir den Drittanbieter Sendgrid. Im Rahmen der E-Mail-Benachrichtigungsdienste verarbeitet Sendgrid die E-Mail-Adressen der Empfänger sowie den Inhalt dieser E-Mail-Benachrichtigungen.
Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung des Nutzungsvertrages der App gemäß Art. 6 (1) S. 1 lit. b) DSGVO.
Um Ihnen die bestmögliche Unterstützung bei der Nutzung unserer Dienste zu bieten, haben Sie mehrere Möglichkeiten, sich mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen. Sie können uns eine E-Mail über support@kenjo.io schicken oder ein Support-Ticket direkt über das Widget in Ihrem Admin-Konto erstellen.
Alle Mitteilungen, die über support@kenjo.io und das Widget an uns gerichtet werden, werden in unserer Ticketing-Plattform Freshdesk, einer Software des Drittanbieters Freshworks, zu Kundensupport-"Tickets". In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, falls vorhanden, sowie den Inhalt Ihrer Anfrage und alle Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen.
Darüber hinaus verarbeiten wir die oben genannten Daten zur Analyse unseres Kundenservices und zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
Die Daten werden für die Erfüllung von Kundenverträgen verarbeitet (Art. 6 (1) S. 1 lit. b) DSGVO). Sie werden auch auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeitet, Art. 6 (1) S. 1 lit. f) DSGVO, wenn wir unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern.
Für Kunden, die die Möglichkeit nutzen, unsere App kostenlos zu testen ("Testphase", wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben), bieten wir während der Testphase auch ein optionales Chat-Widget an, das von dem Drittanbieter HubSpot bereitgestellt wird. Das Chat-Widget von HubSpot bietet Unterstützung und Hilfe für Kunden, die unsere App erkunden und verstehen möchten. Das Tool ist wichtig, um Fragen oder Bedenken zu klären und gewährleistet eine nahtlose und informative Erfahrung für Kunden, die unsere Dienste testen. Während der Nutzung dieses Tools verarbeitet HubSpot die folgenden Kategorien personenbezogener Daten: die E-Mail-Adresse des Testnutzers und alle Inhalte, die der Testnutzer im Chat-Fenster angibt. Wenn Kunden sich für die Nutzung dieses Tools entscheiden, ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ihre Einwilligung, Art. 6 (1) Abs. 1 lit. a) DSGVO.
Für die Optimierung unserer Nutzererfahrung verwenden wir ChurnZero.
ChurnZero ist eine fortschrittliche Plattform zur Kundenbindung, die es uns ermöglicht, unseren Kunden ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten und den Kundenerfolg zu maximieren.
Mit ChurnZero bieten wir personalisierte Erlebnisse, zielgerichtete Nachrichten und proaktiven Support und fördern so starke Beziehungen zu unseren geschätzten Kunden.
Das integrierte Kundenumfragetool von ChurnZero bietet uns Einblicke in die Meinungen und die Zufriedenheit unserer Kunden in Bezug auf unsere Dienstleistungen.
Die von ChurnZero verarbeiteten Daten umfassen Kundenkontaktinformationen, Kontodaten, Benutzeraktivitäten sowie In-App-Kommunikation und E-Mail-Kommunikation zwischen Kenjo und dem Kunden in Bezug auf Kundensupport-Tickets und Meetings mit dem Customer Success Team.
Dieses Tool ist für die Erbringung unserer Dienstleistungen unerlässlich. Die Verarbeitung personenbezogener Daten mit ChurnZero basiert auf der Rechtsgrundlage der Erfüllung unseres Vertrags gemäß Artikel 6 (1) Abs. 1. lit. b) DSGVO.
Die folgenden Dienstleister können personenbezogene Daten erhalten, wenn Sie sich für die Nutzung der Integration ihrer Dienste entscheiden:
Slack
Sie können sich mit Ihrem Slack-Konto verbinden, um Nachrichten zu senden, Dateien hoch- und herunterzuladen und Benachrichtigungen zu erhalten. Die von Slack Technologies Inc., 500 Howard Street, San Francisco, California 94105, USA, verarbeiteten Daten werden in Übereinstimmung mit Ihrem Slack-Abonnement und den Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Google SSO
Sie können eine Verbindung zu Ihrem Google-Konto für Single Sign-On-Dienste herstellen. Die von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA verarbeiteten Daten werden gemäß Ihrem Abonnement bei Google und deren Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Microsoft SSO
Sie können eine Verbindung zu Ihrem Microsoft-Konto für Single Sign-On-Dienste herstellen. Die von der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA verarbeiteten Daten werden gemäß Ihrem Abonnement bei Microsoft und deren Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Apple SSO
Sie können eine Verbindung zu Ihrem Apple-Konto für Single Sign-On-Dienste herstellen. Die von Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, California 95014, USA verarbeiteten Daten werden in Übereinstimmung mit Ihrem Abonnement bei Apple und dessen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
JOIN
Sie können sich mit Ihrem JOIN-Konto verbinden, um Multiposting-Dienste zu nutzen, die Ihr Recruiting-Erlebnis verbessern. Die von der JOIN Solutions AG, Landsgemeindeplatz 6, 9043 Trogen, Schweiz, verarbeiteten Daten werden gemäß Ihrem Abonnement bei JOIN und deren Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
DATEV
Sie können sich mit Ihrem DATEV-Konto verbinden, um Mitarbeiterdaten zwischen beiden Diensten zu importieren/exportieren. Die Daten, die von der DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nürnberg, Deutschland, erhoben werden, werden gemäß Ihrem Abonnement bei DATEV und deren Datenschutzbestimmungen verarbeitet.